NCH là gì ?

NCH là viết tắt của cụm từ tiếng Anh : New Clean House. Nghĩa là : “Nhà mới, nhà sạch sẽ – Nhà mới, giá trị mới”
Qua đó thể hiện quyết tâm đưa doanh nghiệp tạo ra 1 khái niệm mới, 1 giá trị mới trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp. Với mong muốn “ Chúng tôi, không phải là người đi đầu, nhưng chúng tôi sẽ là người dẫn đầu trong khái niệm cũ, với giá trị mới” trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp.

Slogan “ Lắng nghe – Chia sẻ – Cung cấp”

Với slogan này, 1 lần nữa mong muốn của công ty sẽ tạo ra được 1 khái niệm mới trong lĩnh vực làm sạch.

Lắng nghe : Yêu cầu bắt buộc với nghề dịch vụ khách hàng, cũng là yêu cầu về văn hóa của doanh nghiệp trong các mối quan hệ :

+ Đối với quan hệ ( Cấp trên – cấp dưới, quan hệ đồng nghiệp ) của công ty.

+ Đối với KH : Chúng tôi luôn luôn lắng nghe ý kiến, sự quan tâm của KH, lắng nghe những băn khoăn, thắc mắc cần được giải pháp từ KH…

– Chia sẻ : Chia sẻ là sự đồng cảm về những ý kiến, băn khoăn…mà KH đang gặp phải, qua đó thể hiện sự tận tâm từ chinh mỗi CBNV, truyền được thông điệp của công ty đến từng KH, để KH cảm nhận, chúng tôi không chỉ là người làm dịch mà chúng tôi còn là những là những CBNV tận tâm, như những người thân thiết của KH, lại đóng vai trò là những chuyên gia trong lĩnh vực cung cấp.

– Cung cấp : Cung cấp là những gì tốt nhất về quy trình, phương tiện máy móc, tài năng trí tuệ, kỹ năng kinh nghiệm của CBNV, của công ty đưa tới 1 chất lượng dịch vụ tốt nhất cho KH, với mục đích làm cho KH hài lòng về chất lượng dịch vụ và kỹ năng CSKH.